Em caso de dúvida ou de necessidade de reportar algum erro identificado na tua fatura, deverás reportar a linhas de apoio, e-mail e site do fornecedor. São habitualmente as informações que irás encontrar neste espaço.
Nota importante: Neste espaço poderás, também, encontrar o contacto a que deves comunicar a leitura do teu contador, mas sobre este tema poderás saber mais acionando o ícone de referência no nosso modelo de fatura.
Dados do fornecedor
Este é o dado que normalmente tem mais relevo aos olhos do consumidor. Refere o valor que deverás pagar, por pagamento através de referência e entidade ou débito direto (dependendo do modo de pagamento contratualizado com o fornecedor) e o prazo até quando poderás efetuá-lo.
Nota importante: Habitualmente em letras de tamanho mais pequeno podemos ler as consequências do incumprimento deste pagamento, como a cobrança de juros moratórios (uma taxa aplicada sobre o valor de uma dívida que não é paga dentro do prazo estipulado) ou a interrupção da prestação do serviço contratado.
Montante
(Prazo para pagamento e forma de pagamento)
O período de faturação corresponde à data de início e à data final em que foi contabilizado o gasto de energia e, consequentemente, calculado o montante a pagar pelo consumidor. Este período corresponde, normalmente, a 30 dias e irá permitir verificar em que mês tiveste um maior ou menor gasto de energia.
Período da Faturação
Neste espaço, poderás confirmar os dados do titular do contrato, nomeadamente: o nome completo, a morada de referência e o número de contribuinte. Também terás acesso à designação dos produtos contratados. Além da eletricidade, poderás ter outros produtos ou serviços fornecidos simultaneamente, como gás natural, serviços de apoio ou de reparação.
Dados do titular
Esta é outra informação partilhada relativamente ao teu contrato. O Código de Ponto de Entrega (CPE) corresponde ao número de identificação da instalação de eletricidade, ou seja, identifica o local exato onde o serviço está a ser fornecido ao consumidor. Este é um código importante para permitir uma melhor gestão do serviço por parte do fornecedor e para a monitorização do consumo da energia.
CPE
(Código de Ponto de Entrega)
A potência que contratares define o máximo de eletricidade que tua instalação pode receber, determinando quantos equipamentos elétricos podem estar ligados simultaneamente. Na fatura, verás o valor pago pela potência contratada, por dia e no total, referente ao período de faturação. Existem 13 opções de potência disponíveis, sendo que, para residências, o habitual varia entre 3,45 KvA e 6,9 KvA.
Nota importante: Verifica se a potência contratada atende às tuas necessidades. Se o quadro elétrico desliga frequentemente, a potência pode estar desajustada. Se for superior às necessidades, pode ser reduzida.
Potência contratada
Ao contratares o serviço de eletricidade, poderás escolher uma das três tarifas disponíveis e que vão definir quanto irás pagar dependendo do período de consumo. São elas:
- Tarifa Simples: irás pagar o mesmo preço independentemente do horário que utilizares;
- Tarifa Bi-horária: irás pagar dois preços distintos, conforme o horário que utilizares. Se consumires durante o período “fora do vazio/cheio” o valor da eletricidade será mais elevado. Se consumires durante o período “vazio” o valor da eletricidade será mais reduzido.
Tarifa contratada
Ao contratares o serviço de eletricidade, podes escolher entre dois ciclos horários que definem o valor a pagar conforme os dias de consumo. São eles:
- Ciclo Semanal: se optares por este ciclo haverá uma distinção do valor entre os dias úteis e o fim de semana;
- Ciclo Diário: se optares por este ciclo irás pagar o mesmo valor, independentemente do dia em que realizares o teu consumo.
Nota importante: É muito importante que faças as tuas escolhas de acordo com as tuas necessidades e a tua rotina habitual. Vejamos um exemplo prático:
Ciclo horário
Neste espaço poderás encontrar a leitura do teu contador, ou seja, os dados através dos quais foi calculado o teu consumo. Quanto a esta leitura existem dois tipos: estimada e real.
- Trata-se de uma leitura real quando é comunicada por ti ao teu fornecedor ou pelo técnico que visitou a tua residência para efetuar este registo.
- A leitura estimada é calculada em média, tendo em conta o histórico dos teus consumos anteriores.
Ao comunicar a leitura real, pagas o valor exato devido. Podes fazê-lo através dos seguintes meios:
Leituras do contador
Neste espaço podes consultar o custo por kWh multiplicado pela quantidade gasta durante o período de faturação e o valor da potência contratada. Também neste espaço existe ainda a possibilidade de ser apresentado o registo de eventuais abatimentos, como por exemplo: descontos ou regularização do valor pago a mais após a contagem real do seu contador. Aqui também estão expressos alguns dos impostos, mas desses iremos falar ao pormenor noutros pontos.
Custos por Kwh
(E eventuais abatimentos)
Ao montante a pagar pela eletricidade consumida, é acrescido o valor do IVA (Imposto sobre Valor Acrescentado). Desde outubro de 2022, o IVA sofreu uma redução de 6%, aplicada apenas aos primeiros 100 Kwh consumidos (ou 150 Kwh para famílias numerosas). Se o consumo ultrapassar essa quantidade, aplica-se a taxa de 23%. Portanto, na fatura podem aparecer duas taxas de IVA diferentes. Por exemplo, se uma família consumir 200 Kwh, aos primeiros 100 Kwh aplica-se 6% de IVA e aos seguintes 100 Kwh, 23%.
Nota importante: Esta taxa reduzida será aplicada a consumidores com uma potência contratada até 6,9 kVA.
IVA
Esta é uma taxa cobrada na fatura de eletricidade, referente à utilização e exploração de instalações energéticas. Trata-se de uma taxa de valor fixo, atualmente de 0,07€/mês, cobrada e definida pela Direção Geral de Energia e Geologia.
Podes saber mais aqui!
DGEG
(Direção-Geral de Energia e Geologia)
Imposto cobrado pelo Estado aos consumidores de eletricidade e que acresce ao valor da tua fatura.
Este imposto possui uma subcategoria: Imposto Especial de Consumo de Eletricidade (IEC), que existe desde 2012. Atualmente, em Portugal Continental o seu valor é de 0,001 € por kWh, ou seja, o total irá variar da quantidade de KWh que consumiu durante o mês de faturação.
ISPE
(Imposto Sobre os Produtos Petrolíferos e Energéticos)
Este é um imposto, de valor fixo, cobrado mensalmente pelo Estado para financiar o serviço público de rádio e de televisão. Assim, ao montante a pagar pelo consumido, acresce o valor de 2,85€/mês mais IVA (6%).
Sabe mais aqui!
CAV
(Contribuição para o Audiovisual)
É urgente diminuir o nosso impacto sobre o ambiente!
A emissão de CO2 (dióxido de carbono), resultante da queima de combustíveis fósseis (como o carvão ou o petróleo), é um dos principais gases do efeito de estufa que tanto impacto tem tido nas alterações climáticas e no aquecimento global. Nesta área poderás consultar as emissões de CO2 que o teu consumo de eletricidade provocou.
Será que estarás a zero?
Pegada ecológica
Perceber cada aspeto da nossa fatura de energia permite-nos não só compreender o que estamos realmente a pagar, como também nos ajuda a poupar e a gerir da melhor forma o nosso orçamento familiar. Também as rotinas do dia a dia podem mudar e ser uma mais-valia para a preservação do ambiente.
Cada fornecedor tem o seu próprio formato de fatura, contudo a informação que disponibilizamos é semelhante ou igual. Apenas se altera a sua disposição.
Vamos explorar o nosso modelo.